Is Your Agent Training Process Evolving with the Role?

The frontline agent's job has become more complex. Convergys Corporation's Jason Mitchell offers his thoughts on why the traditional knowledge-based training approach is no longer adequate to ensure stellar performance and continuous improvement.

sobota, 30 sierpnia 2008 redaktor: Marcin Dąbrowski wiadomość nr: 1221

:: Bieżące wiadomości

Zobacz również wiadomości z danego miesiąca:

:: 2012 styczeń
:: 2011 grudzień
:: 2011 listopad
:: 2011 październik
:: 2011 wrzesień
:: 2011 sierpień
:: 2011 lipiec
:: 2011 czerwiec
:: 2011 maj
:: 2011 kwiecień
:: 2011 marzec
:: 2011 luty
:: 2011 styczeń
:: 2010 grudzień
:: 2010 listopad
:: 2010 październik
:: 2010 wrzesień
:: 2010 sierpień
:: 2010 lipiec
:: 2010 czerwiec
:: 2010 maj
:: 2010 kwiecień
:: 2010 marzec
:: 2010 luty
:: 2010 styczeń
:: 2009 grudzień
:: 2009 listopad
:: 2009 październik
:: 2009 wrzesień
:: 2009 sierpień
:: 2009 lipiec
:: 2009 czerwiec
:: 2009 maj
:: 2009 kwiecień
:: 2009 marzec
:: 2009 luty
:: 2009 styczeń
:: 2008 grudzień
:: 2008 listopad
:: 2008 październik
:: 2008 wrzesień
:: 2008 sierpień
:: 2008 lipiec
:: 2008 czerwiec
:: 2008 maj
:: 2008 kwiecień
:: 2008 marzec
:: 2008 luty
:: 2008 styczeń
:: 2007 grudzień
:: 2007 listopad
:: 2007 październik
:: 2007 wrzesień
:: 2007 sierpień
:: 2007 lipiec
:: 2007 czerwiec
:: 2007 maj
:: 2007 kwiecień
:: 2007 marzec
:: 2007 luty
:: 2007 styczeń
:: 2006 grudzień
:: 2006 listopad
:: 2006 październik
:: 2006 wrzesień
:: 2006 sierpień
:: 2006 lipiec
:: 2006 czerwiec
:: 2006 maj
:: 2006 kwiecień
:: 2006 marzec
:: 2006 luty
:: 2006 styczeń
:: 2005 grudzień
:: 2005 listopad
:: 2005 październik
:: 2005 wrzesień
:: 2005 sierpień
:: 2005 lipiec
:: 2005 czerwiec
:: 2005 maj
:: 2005 kwiecień
:: wszystkie wiadomości

statystyki